window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'UA-166113859-1');
Platform voor Oplaadpunten2021-04-15T09:50:30+00:00

Betaal als u gebruikt

Voor iedere laadsessie die plaats vindt op uw laadpaal brengen we € 0,03 in rekening.

Indien u in de afgelopen maand gebruik heeft gemaakt van onze diensten maken we een specificatie van de kosten hiervan. Hiervoor brengen we € 0,50 per keer in rekening. Deze kosten dekken systeem kosten, bankkosten en incasso kosten.

Uw laadpunt staat 24/7 in verbinding met ons platform. Het laadprotocol (OCPP) schrijft voor dat ons platform standaard elke 15 minuten een heartbeat stuurt om te kijken of uw oplaadpunt reageert (nog online is)*.

* De genoemde prijs is op basis van dataverkeer van max. 15mb per maand

Extra functionaliteiten

24/7 Helpdesk

De Robo Charge ISC 24/7 helpdesk vervangt uw gehele 1e lijns helpdesk 24 uur per dag. Deze “Intelligent Support Chat”  helpt de EV laadpunt-bezoeker wanneer hij of zij een probleem constateert bij uw laadpunt.

Meer informatie

Roaming

Deze feature faciliteert roaming-diensten voor uw oplaadpunt om zo toegang open te stellen aan alle EV rijders.
U, als ondernemer of particulier heeft daar alle baat bij om deze feature te activeren.

Meer informatie

Publieke
laadpunt

Uw laadstation is vindbaar in diverse apps en navigatiesystemen.
En uw laadpunt is toegankelijk voor elke EV-gebruikers die bekend is bij
het grootste laadnetwerk van Europa.

Meer informatie

Declaratie

De bij uw thuis geladen kiloWatts, die u gebruikt voor uw zakelijke kilometers, kunt u geheel automatisch declareren bij uw bedrijf. U hoeft daarvoor  geen aparte administratie bij te houden. De kosten worden elke maand automatisch bij u teruggestort door uw bedrijf.

Meer informatie

Eenmalige kosten

Omdat we geen maandelijkse fee vragen zijn we genoodzaakt om eenmalig een bedrag in rekening te brengen. Dit dekt de kosten die we maken voor de SIM kaart, handelingskosten, verzendkosten.

Indien naast uw masterconnectie een andere laadconnectie(s) eraan is gekoppeld, vragen we, naast de aansluitkosten van de masterconnectie, eenmalige aansluitkosten van € 2,50 per (slave) connector voor handelingkosten.

Wij geloven nog steeds dat alle kleine dingen ook bijdragen aan het welzijn van onze planeet. Met kleine stapjes komen we er uiteindelijk. Het hergebruiken van de SIM kaart moet daar een bijdrage aan leveren. Hiervoor vragen we een borg die direct wordt teruggestort indien u besluit niet meer van onze diensten gebruik te willen maken en de SIM kaart in goede staat terug stuurt.

Frequent Ask Questions Oplaadpunten

Oplaadpunt registreren als Bedrijf2021-04-12T09:09:40+00:00

Ga naar het Inlog/Registratie scherm van de Portal
https://robo-charge.com/portal/

STAP 1

Registreren als Bedrijf

  • Kies voor Oplaadpunt aanmelden
  • Vul uw emailadres in
  • Vul een wachtwoord in die aan de complexiteitseisen voldoet
  • Herhaal die wachtwoord ter bevestiging
  • Check op Bedrijf

STAP 2

Accountgegevens invullen

STAP 3

Bedrijfsgegevens invullen

STAP 4

Robo heeft een email gestuurd
met een link
om uw account te activeren

  • Open uw email
  • Klik op de link om uw email te bevestigen en uw account te activeren.

STAP 4

Log opnieuw in op uw account

  • Inloggen met uw opgegeven gebruikersnaam en wachtwoord
  • Na het inloggen wordt direct het registratienummer gevraagd. Vul deze in en klik op activeren.
    Uw oplaadpunt is geactiveerd en gekoppeld met uw account.
Oplaadpunt registreren als Particulier2021-04-12T08:50:53+00:00

Ga naar het Inlog/Registratie scherm van de Portal
https://robo-charge.com/portal/

STAP 1

Registreren als Particulier

  • Kies voor Oplaadpunt aanmelden
  • Vul uw emailadres in
  • Vul een wachtwoord in die aan de complexiteitseisen voldoet
  • Herhaal die wachtwoord ter bevestiging
  • Check op Particulier

STAP 2

Accountgegevens invullen

STAP 3

Robo heeft een email gestuurd
met een link
om uw account te activeren

  • Open uw email
  • Klik op de link om uw email te bevestigen en uw account te activeren.

STAP 4

Log opnieuw in op uw account

Ik heb geen registratienummer ontvangen. Wat nu ?2021-01-13T15:57:03+00:00

Het kan gebeuren dat u uw registratienummer niet is afgegeven of verloren is gegaan. Neem daarom contact op met uw oplaadpuntleverancier. Die zal u per email u een nieuwe registratienummer afgeven.

Waarom heb ik een account nodig ?2020-10-31T11:33:04+00:00

Onze platform voor uw laadpunt stelt u in staat onze backoffice te gebruiken, waardoor uw eigen laadpunt ‘slim’ wordt gemaakt. Hierdoor krijgt u o.a. inzicht in de laadsessies van uw laadpunt en u kunt de stroomkosten voor uw laadsessies laten vergoeden door uw werkgever of bedrijf.  Wanneer uw oplaadpunt op “roaming”  staat kunnen de geladen kW door derden, door ons vergoed worden.

Hoe activeer ik mijn oplaadpunt ?2021-04-12T09:08:36+00:00

Indien u uw oplaadpunt heeft aangeschaft en geïnstalleerd door één van onze aangesloten partners, ontvangt u van hen een registratienummer. Bewaar dit nummer zorgvuldig. Daarnaast moet u een account aanmaken door HIER te registeren. Bij het registreren kiest u  voor Charger/Oplaadpunt en dient u verder deze registrtratie te voltooien. Deze kan simpelweg binnen 4 of 5 stappen.

U ontvangt een email om uw aanmelding te bevestigen en u kunt tevens inloggen met uw aangeven logingegevens. Na het inloggen wordt direct het registratienummer gevraagd. Vul deze in en klik op activeren. Uw oplaadpunt is geactiveerd en gekoppeld met uw account.

Kan mijn thuisoplaadpunt onder uw platform opereren ?2020-10-27T14:32:57+00:00

We zullen altijd proberen om elk oplaadpunt voorzien van een Robo Charge Platorm. Indien uw laadpunt voorzien is van een module dat netwerkverbinding ondersteunt, is het mogelijk om uw laadpunt te voorzien van een cloudverbinding met ons platform.
Neem contact op met onze technische team voor verdere vragen.

Benieuwd hoe het werkt ?

Geef hieronder uw emailadres in, en u ontvangt direct uw inloggegevens.

    Registeren

    Hier kunt u  een laadtag aanvragen of een account aanmaken om een oplaadpunt  aan te melden.

    Hier kunt u registeren
    Ga naar de bovenkant