Betaal per gebruik vaste functionaliteiten

per laadsessie op uw laadpaal brengen we € 0,03 in rekening.

Indien uw oplaadpunt(en) publiek staat vindt er een verrekening plaats tussen u als eigenaar van het laadpunt en degene die bij uw laadpunt aan het laden is. Wij betalen. Wij verrekenen op ons beurt degene die bij uw geladen heeft. Hiervoor verrekenen wij hiervoor € 0,01 per geladen kW.

Elke maand wordt er een afrekening gedaan zowel voor het laden met uw robo-chargetag als voor het Robo-chargeplatform voor uw laadpunt(en). Deze kunt zowel een factuur als per automatisch incasso betalen.

Betaal per gebruik keuze functionaliteiten

Wanneer uw oplaadpunt storingen vertoont, dan wordt Robo daarover meteen ingelicht. Robo zal op z’n beurt u een mailtje hiervan sturen. Ondertussen zal Robo een aantal test doen om deze storingen te verhelpen. Daarnaast zal Robo Charge degene bij uw laadpaal, indien nodig, de nodige support geven. Bekijk het ISC-System. Deze 1e lijns helpdesk betaalt u als laadpunt-eigenaar per maand € 1,00 per connectie/maand. Door hiervan gebruik te maken bespaart u de kosten op uw 24/7 helpdesk.

Voor het declareren van uw zakelijke kosten van het laden van uw tag als het laden bij uw laadpunt kunt u een declaratie online een declaratie downloaden.

Eenmalige kosten

per laadsessie op uw laadpaal brengen we € 0,03 in rekening.

Indien uw oplaadpunt(en) publiek staat vindt er een verrekening plaats tussen u als eigenaar van het laadpunt en degene die bij uw laadpunt aan het laden is. Wij betalen. Wij verrekenen op ons beurt degene die bij uw geladen heeft. Hiervoor verrekenen wij hiervoor € 0,01 per geladen kW.

Elke maand wordt er een afrekening gedaan zowel voor het laden met uw robo-chargetag als voor het Robo-chargeplatform voor uw laadpunt(en). Deze kunt zowel een factuur als per automatisch incasso betalen.

Robo staat 24/7 voor u klaar!

  • De Robo Charge ISC helpdesk vervangt uw gehele 1e lijns 24/7 helpdesk. Deze “Intelligent Support Chat”  helpt de enduser wanneer hij of zij een probleem constateert bij een laadpunt. 1e lijns problemen zoals:

    • Ik kan niet laden
    • Mijn laadsessie stopt niet bij afmelding
    • Mijn laadkabel wordt niet ontgrendeld.

    Oplaadpunten blijven operationele apparaten die zoals andere apparaten hun nukken en problemen ondervinden. Daarbij is vaak degene, die probeert te laden of aan het laden is, het slachtoffer van een niet goed functionerende laadpaal. Het ISC systeem kan je hiermee helpen. Geen wachttijden, maar het systeem komt meteen met gerichte vragen, waarmee je vaak met een Ja of Nee kan antwoorden.

    Via een QRcode kom je in de support app. Het eerste scherm informeert je wat de laadsnelheid is, het laden per kW en eventueel een laadsessie kost. Tevens wordt je geïnformeerd wat de status van deze connectie is.

Bekijk onze prijs pakket opties

WHITE LABEL OPTIES BESCHIKBAAR OP AANVRAAG!

Bekijk Meer >