Betaal als u gebruikt
Voor iedere laadsessie die plaats vindt op uw laadpaal brengen we € 0,03 in rekening.
Indien u in de afgelopen maand gebruik heeft gemaakt van onze diensten maken we een specificatie van de kosten hiervan. Hiervoor brengen we € 0,50 per keer in rekening. Deze kosten dekken systeem kosten, bankkosten en incasso kosten.
Uw laadpunt staat 24/7 in verbinding met ons platform. Het laadprotocol (OCPP) schrijft voor dat ons platform standaard elke 15 minuten een heartbeat stuurt om te kijken of uw oplaadpunt reageert (nog online is)*.
* De genoemde prijs is op basis van dataverkeer van max. 15mb per maand
Eenmalige kosten
Omdat we geen maandelijkse fee vragen zijn we genoodzaakt om eenmalig een bedrag in rekening te brengen. Dit dekt de kosten die we maken voor de SIM kaart, handelingskosten, verzendkosten.
Indien naast uw masterconnectie een andere laadconnectie(s) eraan is gekoppeld, vragen we, naast de aansluitkosten van de masterconnectie, eenmalige aansluitkosten van € 2,50 per (slave) connector voor handelingkosten.
Wij geloven nog steeds dat alle kleine dingen ook bijdragen aan het welzijn van onze planeet. Met kleine stapjes komen we er uiteindelijk. Het hergebruiken van de SIM kaart moet daar een bijdrage aan leveren. Hiervoor vragen we een borg die direct wordt teruggestort indien u besluit niet meer van onze diensten gebruik te willen maken en de SIM kaart in goede staat terug stuurt.
Frequent Ask Questions Oplaadpunten
STAP 1
Registreren als Bedrijf
- Kies voor Oplaadpunt aanmelden
- Vul uw emailadres in
- Vul een wachtwoord in die aan de complexiteitseisen voldoet
- Herhaal die wachtwoord ter bevestiging
- Check op Bedrijf
STAP 2
Accountgegevens invullen
STAP 3
Bedrijfsgegevens invullen
STAP 4
Robo heeft een email gestuurd
met een link
om uw account te activeren
- Open uw email
- Klik op de link om uw email te bevestigen en uw account te activeren.
STAP 4
Log opnieuw in op uw account
- Inloggen met uw opgegeven gebruikersnaam en wachtwoord
- Na het inloggen wordt direct het registratienummer gevraagd. Vul deze in en klik op activeren.
Uw oplaadpunt is geactiveerd en gekoppeld met uw account.
STAP 1
Registreren als Particulier
- Kies voor Oplaadpunt aanmelden
- Vul uw emailadres in
- Vul een wachtwoord in die aan de complexiteitseisen voldoet
- Herhaal die wachtwoord ter bevestiging
- Check op Particulier
STAP 2
Accountgegevens invullen
STAP 3
Robo heeft een email gestuurd
met een link
om uw account te activeren
- Open uw email
- Klik op de link om uw email te bevestigen en uw account te activeren.
Het kan gebeuren dat u uw registratienummer niet is afgegeven of verloren is gegaan. Neem daarom contact op met uw oplaadpuntleverancier. Die zal u per email u een nieuwe registratienummer afgeven.
Onze platform voor uw laadpunt stelt u in staat onze backoffice te gebruiken, waardoor uw eigen laadpunt ‘slim’ wordt gemaakt. Hierdoor krijgt u o.a. inzicht in de laadsessies van uw laadpunt en u kunt de stroomkosten voor uw laadsessies laten vergoeden door uw werkgever of bedrijf. Wanneer uw oplaadpunt op “roaming” staat kunnen de geladen kW door derden, door ons vergoed worden.
Indien u uw oplaadpunt heeft aangeschaft en geïnstalleerd door één van onze aangesloten partners, ontvangt u van hen een registratienummer. Bewaar dit nummer zorgvuldig. Daarnaast moet u een account aanmaken door HIER te registeren. Bij het registreren kiest u voor Charger/Oplaadpunt en dient u verder deze registrtratie te voltooien. Deze kan simpelweg binnen 4 of 5 stappen.
U ontvangt een email om uw aanmelding te bevestigen en u kunt tevens inloggen met uw aangeven logingegevens. Na het inloggen wordt direct het registratienummer gevraagd. Vul deze in en klik op activeren. Uw oplaadpunt is geactiveerd en gekoppeld met uw account.
We zullen altijd proberen om elk oplaadpunt voorzien van een Robo Charge Platorm. Indien uw laadpunt voorzien is van een module dat netwerkverbinding ondersteunt, is het mogelijk om uw laadpunt te voorzien van een cloudverbinding met ons platform.
Neem contact op met onze technische team voor verdere vragen.
