Hier kunnen meerdere redenen voor zijn.

  1. U heeft een nieuwe Laadtag/pas dan zou het kunnen zijn dat deze niet is geactiveerd. In dit geval dient u contact op te nemen met uw provider om de kaart te activeren.
  2. Heeft u uw laadtag/laadpas dezelfde dag nog geactiveerd, dan kan het nog zijn dat deze bij onze Roamingpartners nog niet bekend is.
    Wij adviseren de laadtaghouder na het activeren van de Laadtag/pas, 24 uur te wachten voordat men bij onze Roamingpartners kunnen laden.
  3. Je Provider heeft geen contract met Robo Charge / partners van Robo Charge. Ook al accepteren we kaarten van de meeste Roamingpartners, dit kan het geval zijn.
    Neem contact op met je provider om te controleren of je kaart geldig is op het Robo Charge-netwerk.