window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'UA-166113859-1');
Feature- Roaming2021-02-16T11:06:54+00:00


Roaming

ROAMING

Robo Charge zorgt ervoor dat er met iedereen verrekend wordt. De geladen kiloWatts wordt elke maand netjes op uw rekening bijgeschreven.
Daarnaast kunt u ervoor kiezen dat de Roaming ervoor zorgt dat uw locatie bekend staat in diverse navigatiesystemen, als een semi-openbare oplaadpunt.

Robo Charge staat voor vrijheid voor zowel EV gebruiker als de vrijheid van Oplaadpunt-eigenaar. Daarbij is Roaming een essentieel productfunctionaliteit als het gaat om flexibiliteit en onafhankelijkheid. Robo Charge begrijpt heel goed dat u, als aanbieder, onafhankelijk wilt zijn en overal beschikbaar moet zijn. Vandaar wij u volledige flexibiliteit aanbieden in roaming.

Robo Charge heeft connectie met een verschillende laadnetwerken binnen Europa, waarbij vele grote laadpas-aanbieders zijn aangesloten. Robo Charge begrijpt dat u als ondernemer baat bij heeft dat u een extra service naar uw klanten en/of gasten aanbiedt. Een belangrijke service dat op uw locatie door iedereen geladen kan worden, betaald of gratis.

Robo Charge zorgt ervoor dat er met iedereen verrekend wordt. De geladen kiloWatts wordt elke maand netjes op uw rekening bijgeschreven.
Daarnaast kunt u ervoor kiezen dat de Roaming ervoor zorgt dat uw locatie bekend staat in diverse navigatiesystemen, als een semi-openbare oplaadpunt.

Activeren of deactiveren

Frequent Ask Questions Oplaadpunten

Wat kan ik doen als een oplaadpunt niet werkt ?2021-07-05T07:50:33+00:00

Bent u een gastgebruiker en mocht je onverhoopt niet kunnen laden, scan dan met je mobiel de QRcode dat bij de connector staat vermeld. Er opent zich een browser op je mobiel. Open deze en de huidige informatie van het betreffende connector wordt getoond. Klik op de button indien je support nodig hebt. Er verschijnt dan:

  1. Indien deze connector de “24/7 support app” ondersteunt, verschijnt er een chat die je verwelkomt op de supportapp.
    Deze chat helpt je door er interactief een aantal stappen te doorlopen, zoals het opnieuw scannen van de laadtag of het beantwoorden van enkele vragen.
  2. Indien deze connector de “24/7 support app” NIET ondersteunt, verschijnt er een telefoonnummer die u kunt bellen.

 

Oplaadpunt registreren als Bedrijf2021-04-12T09:09:40+00:00

Ga naar het Inlog/Registratie scherm van de Portal
https://robo-charge.com/portal/

STAP 1

Registreren als Bedrijf

  • Kies voor Oplaadpunt aanmelden
  • Vul uw emailadres in
  • Vul een wachtwoord in die aan de complexiteitseisen voldoet
  • Herhaal die wachtwoord ter bevestiging
  • Check op Bedrijf

STAP 2

Accountgegevens invullen

STAP 3

Bedrijfsgegevens invullen

STAP 4

Robo heeft een email gestuurd
met een link
om uw account te activeren

  • Open uw email
  • Klik op de link om uw email te bevestigen en uw account te activeren.

STAP 4

Log opnieuw in op uw account

  • Inloggen met uw opgegeven gebruikersnaam en wachtwoord
  • Na het inloggen wordt direct het registratienummer gevraagd. Vul deze in en klik op activeren.
    Uw oplaadpunt is geactiveerd en gekoppeld met uw account.
Oplaadpunt registreren als Particulier2021-04-12T08:50:53+00:00

Ga naar het Inlog/Registratie scherm van de Portal
https://robo-charge.com/portal/

STAP 1

Registreren als Particulier

  • Kies voor Oplaadpunt aanmelden
  • Vul uw emailadres in
  • Vul een wachtwoord in die aan de complexiteitseisen voldoet
  • Herhaal die wachtwoord ter bevestiging
  • Check op Particulier

STAP 2

Accountgegevens invullen

STAP 3

Robo heeft een email gestuurd
met een link
om uw account te activeren

  • Open uw email
  • Klik op de link om uw email te bevestigen en uw account te activeren.

STAP 4

Log opnieuw in op uw account

Ik heb geen registratienummer ontvangen. Wat nu ?2021-01-13T15:57:03+00:00

Het kan gebeuren dat u uw registratienummer niet is afgegeven of verloren is gegaan. Neem daarom contact op met uw oplaadpuntleverancier. Die zal u per email u een nieuwe registratienummer afgeven.

Waarom heb ik een account nodig ?2020-10-31T11:33:04+00:00

Onze platform voor uw laadpunt stelt u in staat onze backoffice te gebruiken, waardoor uw eigen laadpunt ‘slim’ wordt gemaakt. Hierdoor krijgt u o.a. inzicht in de laadsessies van uw laadpunt en u kunt de stroomkosten voor uw laadsessies laten vergoeden door uw werkgever of bedrijf.  Wanneer uw oplaadpunt op “roaming”  staat kunnen de geladen kW door derden, door ons vergoed worden.

Hoe activeer ik mijn oplaadpunt ?2021-04-12T09:08:36+00:00

Indien u uw oplaadpunt heeft aangeschaft en geïnstalleerd door één van onze aangesloten partners, ontvangt u van hen een registratienummer. Bewaar dit nummer zorgvuldig. Daarnaast moet u een account aanmaken door HIER te registeren. Bij het registreren kiest u  voor Charger/Oplaadpunt en dient u verder deze registrtratie te voltooien. Deze kan simpelweg binnen 4 of 5 stappen.

U ontvangt een email om uw aanmelding te bevestigen en u kunt tevens inloggen met uw aangeven logingegevens. Na het inloggen wordt direct het registratienummer gevraagd. Vul deze in en klik op activeren. Uw oplaadpunt is geactiveerd en gekoppeld met uw account.

Kan mijn thuisoplaadpunt onder uw platform opereren ?2020-10-27T14:32:57+00:00

We zullen altijd proberen om elk oplaadpunt voorzien van een Robo Charge Platorm. Indien uw laadpunt voorzien is van een module dat netwerkverbinding ondersteunt, is het mogelijk om uw laadpunt te voorzien van een cloudverbinding met ons platform.
Neem contact op met onze technische team voor verdere vragen.

Benieuwd hoe het werkt ?

Geef hieronder uw emailadres in, en u ontvangt direct uw inloggegevens.

    Registeren

    Hier kunt u
    per 02 april as. een laadtag aanvragen of een account aanmaken om een oplaadpunt  aan te melden.

    Registreren per 01/12
    Ga naar de bovenkant